民生直通車(chē)開(kāi)進(jìn)電建小區(qū)

供暖在即，綠源熱力公司各項(xiàng)供暖準(zhǔn)備工作基本就緒。為切實(shí)把為民服務(wù)工作落到實(shí)處，公司制訂了各項(xiàng)服務(wù)措施和預(yù)案，確保服務(wù)工作扎實(shí)到位。

為有效解決居民用熱中遇到的問(wèn)題，綠源熱力有限公司于11月3日組織相關(guān)部門(mén)工作人員，深入電建小區(qū)開(kāi)展民生直通車(chē)服務(wù)活動(dòng)。

民生直通車(chē)服務(wù)隊(duì)深入電建小區(qū)主要開(kāi)展熱表丟失補(bǔ)辦手續(xù)和上門(mén)收費(fèi)等服務(wù)，服務(wù)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)，對(duì)居民用熱中出現(xiàn)的問(wèn)題、相關(guān)收費(fèi)、用熱手續(xù)的辦理、用熱常識(shí)等現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答和辦理。同時(shí)還為部分居民進(jìn)行上門(mén)服務(wù)、發(fā)放小禮品、記錄匯編用戶(hù)意見(jiàn)和建議等。全天共辦理合同簽訂手續(xù)28戶(hù)，收費(fèi)9200多元。使用戶(hù)不用再多跑路就能辦理用熱手續(xù)，為居民小區(qū)用熱解決了實(shí)際問(wèn)題。