眼下正是一年中最冷的數(shù)九寒天時節(jié)，加上近日寒潮來襲，出現(xiàn)了大范圍降溫降雪。極端天氣的出現(xiàn)，居民用熱大量增加，給供暖服務帶來嚴峻的考驗，也使供暖服務工作更加繁忙。

針對出現(xiàn)的極端天氣，焦作綠源熱力有限公司專門制定了諸多應對措施，以保證供暖工作安全運行和居民用戶的正常用暖。

一、為更好地滿足用戶報修的需求，公司要求全員待命，加班加點，隨時為用戶解決用熱中出現(xiàn)的問題。

二、積極與熱源廠做好溝通工作，確保極端天氣下的熱力供應。

三、公司專門制定了應急搶修預案和服務預案，以應對出現(xiàn)的極端天氣和突發(fā)事件，從而有效保證供熱工作的正常開展。

四、針對出現(xiàn)的極端天氣，公司科學合理調配熱源，適當調整供熱調度方案，隨時根據天氣和溫度的變化，提前升溫和加大循環(huán)流量，確保管網在安全穩(wěn)定的基礎上科學合理的運行。

五、購置和儲備了供熱設施所需的閥門、管件、熱表、燃油、防滑防凍物資等供暖所需物資和材料，對所有服務車輛進行了維修和保養(yǎng)，并安排落實搶修所需的鏟車、運輸車輛、發(fā)電機、電焊機、切割機等應急搶修車輛和機械設備，以備維修搶修服務應急之需。

六、強化關鍵崗位，嚴格值班制度。公司還堅持領導帶班制度，并要求報修中心、調度室、倉庫等關鍵崗位24小時有人值班，24小時開通值班電話，以確保供熱正常運行和物資供應。

七、售賣大廳正常營業(yè),節(jié)假日不休息。為方便居民購熱，公司要求所有售賣大廳節(jié)假日不休息，實施早九晚五的作息制度。如有特殊情況公司會采取靈活的售賣方式，適當延長作息時間，確保售賣工作正常開展。

八、簡化辦事程序，暢通管理環(huán)節(jié)。為保證極寒天氣供暖，公司特別推出特事特辦的工作方法，在遇到特殊問題時，公司要求采取先讓用戶用熱，后補辦相關手續(xù)的工作辦法，以滿足用戶正常用熱。

九、做好宣傳工作，提醒用戶注意極端天氣時，一要在出現(xiàn)供暖問題時，及時撥打片區(qū)報修電話，盡快報修盡快解決。二是保持小流量運行，防止出現(xiàn)水不流通造熱表和管件結冰凍壞影響用暖。

供暖是民生大事，焦作綠源公司在出現(xiàn)極端天氣時認真按照提前制定的應急預案，扎實為用戶搞好供熱服務，保證居民在極端天氣下安全平穩(wěn)用暖。